ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ- Настоящая публичная оферта является публичным, официальным и безотзывным предложением ИП Москаленко Марии Анатольевны (далее – Глэмпинг) заключить договор аренды туристического модуля на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
- Договор считается заключенным с момента его акцепта (принятия). Фактом акцепта является оплата Клиентом заявки на бронирование вне зависимости от объема такой оплаты.
- Совершая акцепт, Клиент подтверждает свою дееспособность и правоспособность, а также достижение клиентом 18-летнего возраста
- Настоящая оферта действительна при самостоятельном заказе Клиентом через систему онлайн бронирования, по телефону и/или посредством электронной почты, а также другие каналы онлайн связи, являющиеся собственностью Глэмпинга.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА- По договору Глэмпинг обязуется передать Клиенту во временное пользование туристический модуль, а Клиент обязуется оплатить пользование таким модулем Глэмпинга на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
- Стоимость аренды указана в Прейскуранте, размещенном на официальном сайте Глэмпинга https://hyperborea-glamp.ru/ (далее – официальный сайт)
- Глэмпинг предоставляет Клиенту туристический модуль, рассчитанный на размещение 2 (двух) человек.
- В качестве дополнительной услуги в туристическом модуле может быть установлено дополнительное спальное место. Заказывая такую услугу Клиент предупрежден о том, что увеличения количества размещенных лиц в туристическом модуле может привести к снижению уровня комфорта пребывания Клиента.
- Режим работы Глэмпинга – круглосуточно.
- Заезд осуществляется с 15:00 до 21:00 по местному времени. Заезд после 21:00 в ночное время осуществляется по предварительному согласованию с администрацией.
- Выезд осуществляется до 12:00 по местному времени. По запросу Клиента может быть предоставлена услуга позднего выезда, оплачиваемая в соответствии с официальным прейскурантом цен на услугу.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН- Глэмпинг обязан:
- Предоставить Клиенту информацию об оказываемых услугах, в том числе дополнительных, их стоимости, а также о правилах использования туристических модулей путем размещения указанной информации на своем официальном сайте;
- Предоставить Клиенту туристический модуль после оплаты Клиентом стоимости аренды при условии подтверждения бронирования и наличии свободного модуля;
- По просьбе Клиента информировать его по телефону/электронной почте/иными способами, предложенными на официальном сайте, а также принятие заявки на бронирование;
- Исполнять свои обязательства в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты;
- Обеспечить оформление заезда/выезда прибывающих/убывающих Клиентов в пределах режима работы;
- Возвратить Клиенту денежные средства при своевременной отмене брони до передачи туристического модуля в соответствии с условиями настоящей Оферты;
- По обоснованному и разумному требованию Клиента устранить недостатки оказываемых услуг в течение 3 (трех) часов, либо предложить Клиенту альтернативное решение.
2. Глэмпинг вправе:
- Требовать у Клиента при заезде документ, удостоверяющий личность;
- Требовать от Клиента соблюдения правил бронирования, а также иных положений настоящей Оферты;
- Отказать Клиенту в передаче модуля при несогласии Клиента с условиями настоящей Оферты;
- Требовать от Клиента полной оплаты стоимости аренды, а также всех услуг, оказанных Клиенту в соответствии с положениями настоящей Оферты;
- В исключительном случае заменять туристический модуль на аналогичный без взимания дополнительной оплаты;
- Посещать предоставленный в аренду туристический модуль без согласия Клиента в случаях проведения технических работ, задымления, пожара, иных аварийных ситуаций;
- По желанию Клиента продлить срок аренды туристического модуля в случае отсутствия на него брони, либо передать иной, в случае наличия свободного согласно официальному прейскуранту;
- Привлекать третьих лиц для оказания любых услуг в целях исполнения условий настоящего Договора.
3. Клиент обязан:
- Ознакомиться с настоящей Офертой, а также иной информацией о порядке и стоимости аренды, опубликованной на официальных ресурсах Глэмпинга;
- Соблюдать положения настоящей оферты, иных документов, касающихся пользования туристическим модулем, размещенных на официальных ресурсах Глэмпинга;
- Оплатить стоимость аренды и любых иных дополнительных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
- Соблюдать тишину, чистоту в арендуемом туристическом модуле, беречь любое имущество Глэмпинга;
- Не находиться в туристическом модуле в пачкающей, сильно (резко) пахнущей или зловонной одежде или обуви, которая может испачкать имущество Глэмпинга, создать трудности другим Клиентам; при несоблюдении данного условия глэмпинг вправе потребовать оплатить дополнительную уборку, согласно прейскуранту;
- Извещать Глэмпинг об изменениях в брони или отказа от брони в сроки, предусмотренные настоящей Офертой;
- В случае утери или порчи имущества Глэмпинга возместить причиненный реальный ущерб;
- По окончании срока аренды освободить предоставленный туристический модуль до времени выезда.
4.Клиент вправе:
- Получать от Глэмпинга информацию связанную со сроками и условиями аренды и/или оказания дополнительных услуг;
- В течение срока аренды по собственному желанию отказаться от неё, обратиться к представителю Глэмпинга и предоставить письменное заявление об отказе от аренды. В этом случае Глэмпинг и Клиент производят перерасчет. В ином случае Глэмпинг считается выполнившим свои обязательства надлежащим образом, предоставив туристический модуль на весь срок аренды, а Клиент обязуется оплатить стоимость аренды в полном объеме;
- Отказаться от бронирования до передачи туристического модуля, уведомив об этом Глэмпинг;
- Обратиться к Глэмпингу с пожеланием продлить срок аренды туристического модуля.
ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ- Бронирование туристических модулей осуществляется Клиентом самостоятельно посредством использования официального сайта, сайтов-агрегаторов (Островок, Яндекс-путешесвтия, 101Хотел и др.) либо путем направления заявки на бронирование с помощью телефона или электронной почты или страницы в «ВКонтакте». В случае бронирования через официальный сайт Клиент получает подтверждение брони на указанный им адрес электронной почты.
- В случае неполучения подтверждения бронирования Клиент вправе обратиться по номеру телефона, указанному на официальном сайте и страницах в социальных сетях.
- Стоимость аренды и иных дополнительных услуг устанавливается Глэмпингом и размещается на официальном сайте. Оплата производится наличными денежными средствами либо путем перечисления безналичных денежных средств. Взаиморасчеты между сторонами осуществляются в рублях. Клиент считается выполнившим свою обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Глэмпинга.
- В случае неоплаты Клиентом стоимости аренды бронь Клиента аннулируется, о чем ему направляется соответствующее уведомление посредством электронной почты, указанной при оформлении брони. При этом бронь считается отмененной вне зависимости от факта получения/неполучения Клиентом уведомления.
- В случае необходимости изменения брони, в том числе, но не ограничиваясь, в части периода бронирования, количества туристических модулей, наличия дополнительных услуг и т.д., Клиент оформляет дополнительную бронь через официальный сайт и, при необходимости связывается с Глэмпингом по телефону, указанному на официальном сайте.
- Условия отмены бронирования указываются при онлайн-бронировании и могут различаться в зависимости от выбранного тарифа.
- В случае несвоевременного отказа от бронирования– бронь аннулируется, а возврат денежных средств не осуществляется.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН- За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательства Российской Федерации.
- В случае повреждения и/или уничтожения имущества Глэмпинга по вине Клиента, Клиент обязуется возместить нанесенный реальный ущерб в полном объеме. Реальный ущерб рассчитывается Глэмпингом исходя из рыночной стоимости поврежденного/уничтоженного имущества, действовавшей на момент его повреждения/уничтожения.
- Глэмпинг не гарантирует Клиенту полное или частичное совпадение оказываемых услуг и полученного Клиентом опыта с ожиданиями Клиента. В этом случае Глэмпинг не несет ответственность перед Клиентом.
- Глэмпинг не может нести ответственность за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
- Глэмпинг не несет ответственность за вещи, оставленные Клиентом в туристическом модуле, за исключением случаев, когда такие вещи были описаны и взяты Глэмпингом на хранение.
- Любые споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования. Сторона вправе направить другой Стороне претензию и если её требования не будут удовлетворены полностью или в части, а также если другая Сторона оставит претензию без ответа, то такая пострадавшая Сторона вправе обратиться в суд за защитой своих прав по истечению 14 рабочих дней с момента получения Стороной претензии. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Глэмпинга.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ- Глэмпинг обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Клиента без его согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
- Принимая условия настоящей Оферты Клиент дает Глэмпингу согласие на обработку своих персональных данных с целью исполнения Глэмпингом своих обязательств, а также для проведения маркетинговых исследований и отправки информационных и (или) рекламных сообщений.
- Клиент в соответствии с положениями ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает согласие на обработку следующих персональных данных: имени, фамилии, отчества, даты рождения, места рождения, гражданства, пола, паспортных данных, адреса регистрации, адреса места жительства, номера телефона, адреса электронной почты.
- В свою очередь, в соответствии с указанным Федеральным законом Глэмпинг при обработке персональных данных Клиента осуществляет: сбор, запись, извлечение, использование, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных Клиента. При обработке персональных данных Глэмпинг использует автоматизированные и неавтоматизированные средства.
- Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Глэмпингу заявления в письменной форме. В этом случае, Глэмпинг не вправе обрабатывать персональные данные Клиента за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В противном случае Глэмпинг вправе обрабатывать персональные данные Клиента до получения соответствующего отказа.
- В случае отказа Клиента от обработки его персональных данных передача туристического модуля, а также оказание ему каких-либо услуг Глэмпинга становится невозможным.
- Глэмпинг оставляет за собой право обнародовать и использовать изображение Клиента (фотографии, видеоматериалы и т.д.) на официальном сайте без дополнительного разрешения со стороны Клиента
ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА- Глэмпинг вправе в любое время вносить любые изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Если Глэмпингом не указано иное, изменения вступают в силу с момента их опубликования на официальном сайте.
- В случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, Глэмпинг вправе расторгнуть настоящий Договор с Клиентом в одностороннем порядке. При этом Глэмпинг не возмещает Клиенту каких-либо убытков.
- Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА- Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
- Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьему лицу без письменного согласия другой Стороны.
- Во всем, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ГЛЭМПИНГАИндивидуальный предприниматель Москаленко Мария Анатольевна
Юридический адрес: г. Мурманск, ул. Кильдинская, д. 21, кв. 26
Фактический адрес: Мурманская область, Ловозерский район
Телефоны:
+7 921 283 62 85
+7 909 564 65 88
Электронная почта: severzovet@yandex.ru
ОГРНИП 322519000012214
ИНН 519054462505
Р/с 40802.810.8.41000009625
в Мурманском отделении №8627 ПАО СБЕРБАНК, г. Мурманск
К/с 30101.810.3.00000000615
БИК 044705615
Подтверждая заявку на бронирование, Вы соглашаетесь с условиями настоящего публичного договора-оферты.